Veelgestelde vragen

ALIBRIX Volume I is verkrijgbaar als fysiek puzzelboek, interactief pdf-bestand en e-book in EPUB-formaat. De Nederlandse en Engelse edities worden afzonderlijk aangeboden, zodat je precies de gewenste taal en leesvorm kunt kiezen.

De huidige fysieke editie verschijnt in het handzame formaat 6 × 9 inch, ongeveer 15,2 × 22,9 cm.

Voor een later stadium onderzoeken we daarnaast een ruimere 8,5 × 11 inch-editie met grotere typografie, bedoeld voor lezers die meer leescomfort of een groter beeld prettig vinden. Deze grootformaat-editie is nog niet verkrijgbaar.

De interactieve pdf is bedoeld om rechtstreeks op een tablet of computer in te vullen met een geschikte pdf-annotatieapp. Je kunt schrijven, markeren en via de klikbare navigatie tussen dossiers en oplossingen bewegen.

Het EPUB e-book past de tekstweergave aan je scherm aan en is vooral bedoeld om te lezen in een e-readerapp. Voor het daadwerkelijk invullen van de puzzelroosters adviseren we de interactieve pdf of het fysieke boek.

De edities bevatten dezelfde soort dossiers en puzzelervaring, maar zijn volledig afgestemd op de gekozen taal. Controleer vóór het afrekenen altijd of je de Nederlandse of Engelse uitvoering hebt geselecteerd.

Na een geslaagde betaling ontvang je automatisch een e-mail met je persoonlijke downloadlink. Bewaar deze e-mail goed. Controleer ook je map met ongewenste e-mail wanneer je de downloadmail niet direct ziet.

Gebruik een app waarmee je in pdf-bestanden kunt schrijven en annoteren, zoals Goodnotes, Notability of een vergelijkbare pdf-annotatieapp. De benodigde app en eventuele kosten daarvan zijn niet bij de aankoop inbegrepen.

Controleer eerst of je voldoende vrije opslagruimte hebt en of je het bestand opent met een geschikte app. Probeer de link zo nodig in een andere browser. Blijft het probleem bestaan? Mail dan je bestelnummer en een korte omschrijving naar info@drukdesigns.nl.

Nee. Digitale ALIBRIX-bestanden zijn uitsluitend bestemd voor persoonlijk gebruik. Doorsturen, openbaar delen, uploaden, kopiëren voor anderen of doorverkopen is niet toegestaan.

Digitale bestanden worden na betaling direct geleverd. Voor het afrekenen vragen we je daarom uitdrukkelijk akkoord te gaan met onmiddellijke levering en te erkennen dat je herroepingsrecht daardoor vervalt. Is het bestand technisch beschadigd of heb je aantoonbaar het verkeerde bestand ontvangen? Neem dan contact met ons op, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken.

De Nederlandse tweede druk van ALIBRIX Volume I is nu verkrijgbaar. Bestellingen worden doorgaans binnen 1 à 2 werkdagen verzonden.

Andere fysieke boeken worden, indien op voorraad, doorgaans binnen 2 werkdagen verzonden. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je daarvan bericht.

Binnen Nederland worden de huidige fysieke ALIBRIX-boeken gratis verzonden. Naar België, Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk, Italië en Portugal betaal je € 6,95. Naar overige ondersteunde Europese landen betaal je € 7,95. Het definitieve tarief wordt op basis van het afleveradres in de checkout getoond. Digitale edities hebben geen verzendkosten.

Voor fysieke consumentenproducten geldt het retourbeleid van Drukdesigns.nl. Meld je retour binnen de aangegeven termijn aan en zorg dat het boek onbeschadigd en zorgvuldig verpakt terugkomt. Bekijk voor de volledige voorwaarden ons retourbeleid.

De betaalmethoden die voor jouw bestelling beschikbaar zijn, worden veilig in de Shopify-checkout getoond. Welke opties verschijnen kan afhangen van je land, apparaat en het moment van bestellen.

Controleer eerst je spam- of reclamemap en zoek op Drukdesigns.nl. Controleer ook of je bij het afrekenen het juiste e-mailadres hebt gebruikt. Kun je de bevestiging niet vinden? Neem dan contact met ons op en vermeld je naam, het gebruikte e-mailadres en indien beschikbaar het bestelnummer.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang een fysieke bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kijken we graag wat er nog mogelijk is. Een digitale bestelling die al direct is geleverd kan doorgaans niet meer worden geannuleerd.

Je kunt mailen naar info@drukdesigns.nl. Vermeld bij vragen over een bestelling altijd je bestelnummer; dan kunnen we je sneller helpen.